Історія життя Маршалла Філда є свідченням людських можливостей та досягнення мети ціною праці та власних зусиль. З хлопчика із фермерської родини він став одним з найвідоміших бізнесменів та меценатів США, як повідомляє “chicago-future”.
Ранні роки життя
Маршалл Філд народився 18 серпня 1834 року в містечку Конвей штату Массачусетс. Його батько був місцевим фермером, тому з дитинства хлопчика привчали до праці. Ферма Джона Філда знаходилася поміж гір, через що земля не була родючою. Родина майбутнього мільярдера не могла похизуватися великими статками.
Незважаючи на бідність, батьки Маршалла вірили, що їхні діти мають великий потенціал та можуть добитися успіху. Хлопець в дитинстві не мав багато книг та був обмежений у доступі до освіти, однак це не завадило йому з раннього віку проявляти підприємницькі здібності.
Ще в юності Маршалл Філд зрозумів просту істину: шлях до багатства розпочинається з ощадливості. У 17-річному віці він разом зі старшим братом Джозефом влаштувалися на роботу клерками, що стало першою сходинкою на шляху до великого бізнесу. Кожен з них заробляв лише 10 доларів на тиждень.
Власник магазину був вражений роботою молодого хлопця і через його потенціал запропонував частку у бізнесі. Проте, Маршалл Філд відхилив пропозицію та вирішив слідом за братом переїхати до Чикаго й спробувати побудувати кар’єру в іншому місті.
Варто додати, у 19 столітті Чикаго ще не мало вигляду великого розвинутого мегаполіса. Молодому чоловікові вдалося влаштуватися клерком в місцевий галантерейний магазин, що належав компанії Cooley, Woodsworth & Co – одному з найбільших оптовиків міста. Цікаво, що кар’єрний шлях Маршалла Філда тісно пов’язаний з розвитком Чикаго.
На новому місці молодий чоловік виявив надзвичайну увагу до деталей та суворо дотримувався трудової етики. Перший рік роботи в Cooley, Woodsworth & Co він щоночі ночував у магазині. Самовідданість роботі вразила керівників компанії. З 1862 року Маршалл Філд став партнером у Cooley, Woodsworth & Co. Однак, з часом стосунки з іншим партнером Джоном Фарвеллом погіршилися і співпраця припинилася. Маршалл Філд став повноцінним власником компанії.
Найбільший універмаг у світі
Перший магазин майбутньої мережі універмагів відкрили в Чикаго у 1852 році. Його власником був місцевий підприємець Поттер Палмер. У 1865 році він зробив ділову пропозицію Леві Зейглеру та Маршаллу Філду стати партнерами у новій компанії Field, Palmer & Leiter.
З часом Маршалл Філд перебрав на себе керівництво компанією та почав впроваджувати нововведення, що на той час вважалися революційними. Основний акцент бізнесмен робив на повному та якісному обслуговуванні клієнтів.
У 1876 році підприємець викупив частку партнерів у компанії та став її одноосібним власником. Маршалл Філд відкрив власний універмаг під назвою «Marshall Field &Company». Завдяки інноваційним підходам магазин став найуспішнішим у Сполучених Штатах.
В універмазі можна було придбати будь-які товари та замовити майже усі послуги. Також Маршалл Філд одним з перших відкрив ресторан в магазині з продуктами та продовольчими товарами, дитячу кімнату, кімнату відпочинку та бібліотеку.
Продавцями в універмазі працювали молоді жінки, щоб створити атмосферу привітливості та доброзичливості. У магазині Маршалла Філда вперше запровадили послугу доставки, а також можливість обміняти чи повернути товар.
Усі товари, що були представлені в універмазі, привозили з Азії та Європи. У власності Маршалла Філда була прядильна фабрика, яка виробляла продукцію виключно для магазинів бізнесмена.
Завдяки запровадженим інноваціям прибутки універмагу зросли практично утричі й перетворили магазин в один з найуспішніших. Саме Маршалла Філда вважають автором популярної фрази «Покупець завжди правий». Незважаючи на прогресивність поглядів, бізнесмен виступав проти демонстрацій та будь-яких об’єднань працівників.
Музей природної історії Філда
Маршалл Філд є засновником Музею природної історії, який і досі вважається одним із наймасштабніших культурних та освітніх закладів світу.
Історія музею тісно пов’язана з Колумбійською виставкою, що проходила в Чикаго. Під час заходу вперше представили колекцію музейних експонатів, яка налічувала 65 тисяч екземплярів.
Спочатку культурний заклад називався як Колумбійський музей Чикаго, проте у 1905 році його перейменували на Музей природної історії імені Філда. Бізнесмен пожертвував мільйон доларів на будівництво будівлі музею. Для відвідувачів заклад відкрився у 1921 році.
В колекції музею налічується понад 40 мільйонів екземплярів з різних історичних епох. Зокрема, тут можна побачити колекції доісторичного періоду, Древнього Єгипту, Китаю. Головним екземпляром Музею природної історії вважають скелет тиранозавра, який знайшли у 1990 році на території Південної Дакоти.
Найпопулярнішими виставками музею вважаються таксидермічна колекція, куди входять африканські слони та леви-людоїди; колекція динозаврів, що представлена в залі «Еволюційна планета»; колекція «Стародавня Америка», де зібрані артефакти з життя індіанців на території Іллінойсу, а також колекція артефактів зі Стародавнього Єгипту та Тибету.
Секрети успішного бізнесмена
Коли Маршалл Філд переїхав у Чикаго, чисельність населення у місті не перевищувала 84 тисячі людей. Разом з містом підприємець пережив велику руйнівну пожежу 1871 року, коли була знищена більша частина Чикаго. Проте, трагедія зробила Маршалла Філда ще сильнішим та наполегливішим.
У власній справі підприємець дотримувався трьох основних принципів: здорової конкуренції, наполегливості та чесної співпраці. Він не підтримував ризик та необдумані операції, оскільки вважав, що тривалість робочого часу не повинна перевищувати встановлену норму. Щоправда, під час роботи працівники зобов’язані викладатися на повну силу.
Одним з ключових моментів у розвитку свого бізнесу Маршалл Філд називав перші заощадження в розмірі 5 тисяч доларів, які йому вдалося відкласти зі скромної зарплати клерка. Своєрідна фінансова подушка дозволила підприємцю швидко використовувати можливості, як тільки вони з’являлися.
Чесність та ощадливість Маршалл Філд активно впроваджував у своїх бізнес-проєктах. Зокрема, на його думку, кожен товар повинен відповідати опису і покупець має відчувати впевненість та безпеку під час покупок.
Підприємець не був прихильником обов’язкового характеру вищої освіти, оскільки більше цінував практичний досвід та знання. Маршалл Філд наголошував, що молоді люди повинні рано вивчати основні принципи ведення бізнесу.
Варто додати, навіть коли підприємець вийшов на пенсію, він не сприйняв це як завершення життя, а як можливість приділити більше часу важливій роботі.
Своїм спадкоємцям окрім корпорації Маршалл Філд залишив маєток, оцінений у 125 мільйонів доларів. Також він зробив щедрі пожертви Чиказькому університету та Колумбійському музею, який згодом перейменували в Музей природної історії Філда. Нащадки відомого бізнесмена продовжували його справу: онук Маршалл Філд ІІІ заснував «Chicago Sun», а його діти стали власниками «Chicago Daily News» та «Sun-Times».