Маршалл Філд був впливовим бізнесменом у Чикаго. Завдяки своєму розуму, прагненню і доброті він зумів заробити великий статок і зробив великий внесок у розвиток міста. Детальніше про його життя і бізнес поговоримо на chicago1.one.
Співпраця з Леві Лейтером
Маршалл Філд з’явився на світ у 1834 році. Перші 17 років свого життя він провів на фермі недалеко від Конвея, штат Массачусетс. Потім юнак переїхав до Піттсфілда, що за 40 миль на захід, і влаштувався працювати продавцем у магазині Генрі Девіса. За тиждень Філд отримував всього 10 доларів. У 1856 році Маршалл відмовив Девісу, коли той запропонував співпрацю, і поїхав за братом до Чикаго в пошуках нових можливостей.
Прибувши в нове місто, Філд влаштувався продавцем в компанію Cooley, Wadsworth & Co., провідного гуртовика міста. Там його увага до деталей і працьовитість справили гарне враження на керівництво. У 1862 році після реорганізації компанії Маршалл став її партнером, а Джон Фарвелл очолив її. Однак через розбіжності в характерах і поглядах на життя, Філд і Фарвелл припинили співпрацю.
До цього часу, коли Маршалл прибув до Чикаго, Поттер Палмер вже керував власним магазином на Лейк-Сент. Потім він запропонував співпрацю Маршаллу Філду і Леві Лейтеру, і нова компанія отримала назву Field, Palmer, Leiter & Co. Через погане здоров’я в 1865 році Поттер Палмер був змушений піти з бізнесу. У 1867 році Філд і Лейтер змогли заробити достатньо грошей, щоб викупити частку Палмера. Важливо відзначити, що він присвятив себе нерухомості, скупивши більшу частину земель на Стейт-стріт, включаючи ділянку, де незабаром збудував Palmer House Hotel і північно-східний кут Стейт-стріт і Вашингтон-стріт, який здав в оренду Філду і Лейтеру в 1868 році.
Новий магазин отримав назву Marble Palace, але ненадовго. Він був зруйнований під час Великої чиказької пожежі в 1871 році. Завдяки героїчним зусиллям співробітників більша частина товарів і документів магазину була врятована і перевезена в будинок Леві Лейтера ще до того, як вогонь поглинув будівлю. Страховий поліс магазину покрив 2,5 мільйона доларів і 3,5 мільйона доларів збитків, і Field, Leiter & Co. змогла відновити роботу через кілька тижнів у сараї на розі Стейт-стріт і 20-ї вулиці.
У 1873 році магазин повернувся на перехрестя вулиць Стейт-стріт і Вашингтон-стріт в будівлю, що належить компанії Singer, яка виробляла швейні машини. Через 4 роки Field & Leiter переїхали в Interstate Industrial Exposition Building, конференц-центр у Грант-парку, розташований на місці нинішнього Чиказького інституту мистецтв. У 1879 році на розі Стейт-стріт відкрився третій магазин, що належав компанії Singer. Однак після другої пожежі відносини між Філдом і Лейтером стали напруженими. Два роки по тому Маршалл викупив частку свого давнього партнера і перейменував компанію в Marshall Field & Co.
Відкриття універмагу
Тепер, повністю контролюючи свій бізнес, Маршалл вирішив удосконалити магазин і перетворити його на універмаг. За допомогою він звернувся до двох давніх знайомих. Джон Г. Шедд став керівником відділу гуртових продажів, який на той момент забезпечував майже 80% виторгу компанії. У 1887 році Філд відкрив 7-поверховий склад на кварталі, обмеженому вулицями Веллс-стріт, Адамс-стріт і Франклін-стріт. За два роки Генрі Річардсон спроєктував будівлю, будівництво якої обійшлося в 888 807 доларів. У цьому ж році Філд підвищив Гаррі Селфриджа до керівника роздрібного магазину. Той реалізував багато концепцій, дотримуючись часто цитованого кредо Філда: «Дайте жінці те, що вона бажає». Селфридж не тільки продавав дамам те, що вони хотіли, але й те, що їм було потрібно. Він запровадив безпрецедентну політику повернення товарів, відділ розпродажу старих товарів, організував вітрини та прилавки, персональне обслуговування покупців і щорічні розпродажі.
Під керівництвом Гаррі Селфриджа і завдяки вишуканому інтер’єру, уважним продавцям Marshall Field’s став зразком для американських універмагів, де люди могли знайти високоякісні товари за доступними цінами. Найбільш знаковим внеском Селфриджа в розвиток універмагу, мабуть, є відкриття чайної кімнати, в якій жінка, на ім’я Сара пригощала покупців своїм неперевершеним пирогом.
Утворення імперії Філда
У 1891 році Маршалл відкрито почав говорити про розширення універмагу, бажаючи охопити весь квартал, де він розташовувався. Протягом трьох років він купував ділянки, включаючи Центральний музичний зал на розі вулиць Стейт-стріт і Рендольф-стріт. Незабаром він володів рештою вашингтонської сторони, і в 1893 році на розі вулиць Вобаш-стріт і Вашингтон-стріт відкрилася 9-поверхова будівля Annex, яка додала понад 100 000 квадратних футів площі до Marshall Field’s.
У 1904 році Селфридж пішов з бізнесу після того, як Маршалл відмовився зробити його рівноправним партнером. Він придбав конкурентний магазин Schlesinger & Mayer, але незабаром передав його Пірі Скотту, а в 1909 році переїхав до Лондона і відкрив власний магазин Selfridges.
У перший день нового 1906 року Філд грав у гольф у Нью-Йорку і захворів на пневмонію. Через 2 тижні у віці 71 року він помер. У день похорону всі підприємства Чикаго були закриті, а Чиказька торгова палата призупинила торгівлю.
На момент своєї смерті Філд затвердив черговий план розширення. У тому ж році до магазину приєднали нові ділянки вздовж вулиці Вобаш-стріт. У вересні 1907 року відкрився новий магазин, що не мав аналогів. Другий атріум був увінчаний скляним куполом, площею 6000 квадратних футів, що складався з 1,6 мільйона деталей, спроєктований Луїсом Тіффані. Його найбільша мозаїка була створена з використанням винайденої технології Favrile. Прямо над ним, на сьомому поверсі, розташовувалася чайна кімната, в якій в тому ж році була встановлена перша різдвяна ялинка магазину. У 1934 році ресторан був перейменований в Walnut Room.
У 1912 році Marshall Field & Co., змогла орендувати будівлю терміном на 99 років. Два роки по тому його приєднали до Marshall Field’s, отримавши у власність весь квартал, як і задумував Філд 25 років тому. Тільки уявіть, площа універмагу становила 2 мільйони квадратних футів, що робило його другим за величиною універмагом у США.
Значне розширення компанії
У 1923 році Шедд пішов на пенсію і його змінив Джеймс Сімпсон, який почав роботу касиром, а після смерті Філда став віцепрезидентом. Його короткочасне перебування на посаді ознаменувало період активного розвитку компанії. У тому ж році вона придбала магазин AM Rothschild і переобладнала його на дисконтний магазин Davis Store. У 1928 році Marshall Field & Co. викупила кондитерську Frederick & Nelson. Компанія Marshall Field’s також відкрила свої перші філії в 1928-1929 роках. У той час як роздрібний бізнес процвітав, гуртовий занепадав. У надії на поліпшення ситуації Сімпсон вирішив модернізувати старий склад. Його площа становила 4 мільйони квадратних футів, що зробило його найбільшою будівлею у світі на момент відкриття в 1930 році.
Неодноразово універмаг Marshall Field’s ставав синонімом Різдва завдяки залу Walnut Room з гігантською ялинкою і пирогами з куркою в горщиках, а також тематичним вітринам із зображенням дядечка Омела і тітки Голлі – пари, створеної магазином, щоб конкурувати з Рудольфом, червононосим оленем Монтгомері Уорда.
Кінець епохи Marshall Field’s
У 1982 році Marshall Field & Co., відбила спробу ворожого поглинання з боку інвестора Карла Айкана. Однак незабаром її викупила компанія BATUS, Inc. Ціна угоди склала 310 мільйонів доларів. Новий власник закрив кілька неефективних магазинів і до 1990 року позбувся всіх своїх роздрібних активів, передавши Marshall Field’s компанії Dayton-Hudson з Міннеаполіса. Це тривало до 2004 року, коли May Co., придбала Marshall Field’s. Незабаром відбувся ребрендинг 62 магазинів Marshall Field у Macy’s. Перейменування набуло чинності у вересні 2006 року, попри протести давніх клієнтів. Варто зазначити, що колишній магазин Marshall Field на Стейт-стріт зберіг деякі зі своїх найзнаковіших особливостей — зал Walnut Room та купол Tiffany.
Багато хто стверджує, що частина Чикаго померла, коли Marshall Field’s став Macy’s. Історія Маршалла Філда і створеного ним універмагу доводить, що єдина постійна річ — це зміни.